Soms gaat de testafname niet soepel. Hieronder veelvoorkomende problemen en hoe ze op te lossen:
Problemen tijdens de afname
- Krijg je een foutmelding, sluit dan de browser. Start de test vervolgens opnieuw, op dezelfde manier als de eerste keer. Alle eerder gegeven antwoorden zijn opgeslagen. Je krijgt dan opnieuw alle instructieschermen te zien, daarna ga je verder waar je gebleven was.
- Heb je een (tijdelijk) probleem met je internetverbinding, dan kun je de test later vervolgen. Je kunt de test dan op dezelfde manier starten als de eerste keer, zodra het probleem is opgelost.
- Valt je internetverbinding (wifi) vaak weg, kijk dan of je gebruik kunt maken van een vaste internetverbinding (via een kabel).
- Heb je problemen met je computer of je internetverbinding waardoor je de test niet goed kunt maken, dan raden we aan een andere computer of andere locatie te zoeken om de test af te maken.