Als je op een rapport klikt, dan hoort deze meteen te openen. In sommige gevallen lukt het niet om je rapport of uitslag te openen en blijft het rapport maar draaien. Vooral bij oudere versies van Microsoft Edge speelt dit.
Je kunt het oplossen door de browser te updaten, vanaf versie 79 draait het goed. Of je kunt een andere browser, bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox, gebruiken om het rapport te openen.
Rapporten
Mijn rapport wordt niet gedownload, wat kan ik doen?
Voor sommige functies in de testportal worden pop-ups gebruikt, bijvoorbeeld voor het downloaden van rapportages. Het kan voorkomen dat je webbrowser deze pop-ups blokkeren. Dit is eenvoudig te omzeilen, al verschilt dit per browser.
Safari(Apple)
Op een iPad of iPhone kun je ook bestanden downloaden, dit kost iets meer handelingen, zie deze uitleg.
Waar kan ik het rapport of de uitslag van mijn test of tool vinden?
We hebben verschillende opties om je een rapport of uitslag te laten zien. In de meeste gevallen kun je zelf meteen na het afsluiten van de test of tool de uitslag zien.
In sommige gevallen maakt jouw contactpersoon eerst zelf een rapport en krijg je bericht wanneer dit klaar is. Kijk dan of je ergens een blok ziet staan met “Rapport” of “Presentatie”:
Zie je niet zo’n blok, dan moet het rapport nog opgemaakt en gedeeld worden door je contactpersoon, dit is meestal degene die de test voor je heeft klaargezet. Je kunt dan het beste bij je contactpersoon informeren wanneer je over het rapport kunt beschikken.
Als ervoor is gekozen om je zelf direct de uitslag in te laten zien, dan kun je het rapport openen door onder de test of tool op de knop “Resultaat” te klikken:
Als deze knop niet beschikbaar is dan heb je mogelijk de test nog niet afgerond. Dit kun je controleren door te klikken op de startknop:
Als je hier niet meer op kan klikken, dan heb je de test wel afgerond.